Questions & Réponses

COMMENT ÇA MARCHE

" AUX ÎLES " ?

HÉBERGEMENT

  • Lors de votre réservation, un message détaillé vous a été acheminé via votre canal de réservation indiquant toutes les instructions essentielles afin d’accéder à votre chalet. Vous y trouverez votre code unique pour débarrer le chalet, les heures d’arrivées et de départ, etc.

  • Votre chalet vous donne accès au foyer et à la table à pique-nique disponible sur votre terrain extérieur.

    Nous vous demandons d’utiliser le nombre de lit pour lequel vous avez réservé (ex: 1 personne pour 1 lit, 2 personnes pour 1 ou 2 lits, etc.)

    Votre séjour chez nous vous donne également accès à une multitude de possibilités. Pour en apprendre davantage sur les activités disponibles, visiter l’onglet ‘‘Activités’’ .

  • Le bois de chauffage se retrouve sur le perron du chalet de réception. Les sacs inclus une dizaine de bûches, des allumes feux et du papier journal. Ils sont au coût de 10$ chacun. Payable dans la boîte prévue à cet effet.

    À noter : toujours laisser le foyer à un minimum de 15 pieds des chalets et ne jamais laisser un feu sans surveillance.

  • L’eau du Domaine est directement reliée à l’aqueduc municipal de la ville de Sainte-Anne-de-Sorel. Elle est donc potable à moins d’un avis municipal contraire.

  • Les chalets ne sont pas équipés de bande WI-FI. Toutefois, vous pouvez profiter de la télévision intelligente en utilisant le partage de connexion de votre téléphone. Veuillez vous référez aux instructions disponibles dans le cartable du chalet.

  • Si votre souhait est d’ajouter d’autres nuits à votre séjour, la seule façon de réserver est via notre site internet. Voir l’icône se trouvant en haut à droite de votre écran, RÉSERVEZ UN CHALET. Si malheureusement votre chalet actuel n’est pas disponible, vous pouvez tenter de réserver les 4 autres chalets disponibles.

  • Vous devez quitter votre hébergement avant 11AM. Nous vous demandons de rapporter ordures et recyclage à l’entrée du Domaine. De grands bacs noirs et bleus mis à votre disposition.

    Il nous fera plaisir de lire vos recommandations via le calpin de note ou via votre canal de réservation afin d’améliorer la qualité de votre séjour chez nous.

  • Lors de votre réservation, vous devez nous mentionner si vous séjournerez avec votre animal de compagnie, des frais sont applicables. Les chiens doivent être maintenus en laisse pour la sécurité des autres visiteurs et pour le bien de la faune sauvage.

    De plus, en AUCUN temps les animaux ne doivent être laissés seul dans les chalets, à moins d’être dans une cage. Ils ne se sont pas autorisés à monter sur les divans et les lits.

    À noter que des frais pourraient vous être facturés si ces règles ne sont pas respectées ou si les lieux sont endommagés par votre animal.

ACTIVITÉS VILLÉGIATURE

  • Pour la baignade, nous vous recommandons de louer une embarcation nautique (planche ou kayak) afin de vous rendre sur le Chenal-du-Moine. Noter qu’il est de votre responsabilité de vérifier si la baignade sur le Fleuve St-Laurent est recommandée via les instances gouvernementales. La baignade dans nos lacs, elle, n’est pas recommandée.

  • Bien évidemment la Faune est bien présente sur notre territoire. Il vous sera possible d’observer une multitude d’espèces d’oiseaux et de canards sauvages. Vous pourrez certainement apercevoir des chevreuils, mais les orignaux ne sont pas actuellement présents chez nous. Nous vous recommandons de marcher sur notre piste d’atterrissage ou via notre sentier pédestre tôt le matin ou juste avant le coucher du Soleil. Vous aurez ainsi un maximum de chance de les apercevoir. Soyez discrets!

  • Étant en zone inondable, il arrive parfois que notre sentier pédestre est indisponible, à moins d’avoir l’équipement requis. Toutefois, notre piste d’atterrissage demeure disponible pour vous et vous donne accès à la baie de Lavallière.

  • À l’entrée du Domaine, vous trouverez les indications pour vous rendre à notre quai visiteur. L’usage du quai est strictement réservé à nos clients. Il vous est ainsi possible de mettre à l’eau votre embarcation. Vous pourrez ainsi emprunter les différents chenaux de Sainte-Anne-de-Sorel. Soyez prudent!

  • Pour le moment, nous n’offrons pas de location.

    Toutefois, il vous est possible de louer des planches à pagaie via l’entreprise Passion Planches situé juste en face du Domaine. Nous vous invitions à consulter leur site internet pour davantage d’informations.

    La Maison du Marais située à quelques kilomètres du Domaine offre également la location de kayak et de canot.

    Locations des îles vous permet également de louer une embarcation de plaisance durant votre séjour. Pour plus d’informations, rendez-vous sur leur site internet.